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Plainte Officiel Chez Saturn....

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Ai-je bien fait ???
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  • lafe005
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Posté le: 8 Janvier 2004 10:52 PM
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Ceci va en surprendre quelques un ..!!!

mais le 31 Dec. 2003, j'ai envoyé une Plainte Chez:

- Le Concessionnaire Saturn de Drummondville
- Le Groupe Beaucage de Sherbrooke ( Proprio de Saturn Drummond )
- GM Canada (Enquête du service à la clientèle)
- Saturn du Canada
- Saturn Corporation USA ( Springhill, Tennesse )

le problème ne viens pas de la voiture, mais le fait que
l'aviseur n'a pas bien n'avisé le bon diagnostique.. Shoqué
ce qui m'a causé plein de désagrément..! et mon moteur qui a failli rendre l'âme..!

au total, elle a 24 pages. mais je vous met juste la plainte...
( Plainte + Factures et TEST de Consommation.. )
elle est en .doc ( MS Office Word )


Bonne Lecture..!!! Clin d'oeil

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donnez moi vos impression...!!
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  • Maxkid
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Posté le: 9 Janvier 2004 7:00 AM
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Tu fait bien... Ca prend ce type de plainte pour faire réagir les dealers... Ils sont hyper bon au début, le temps de se faire une réputation... Puis après que la clientel est là... Ils les néglige à plein...
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  • Desperado
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Posté le: 9 Janvier 2004 8:15 AM
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Oui tu as bien fait. Je classe plusieurs concessionnaires automobiles exactement comme les politiciens; des crosseurs en puissance avec lesquels il faut toujours que tu te battes pour avoir satisfaction. Belles promesses, joueurs de violons émérites qui vantent leur service après-vente assez pour pogner une laryngite mais quand c'est le temps de livrer la marchandise, faut que tu hausses le ton. Il y a des exceptions comme dans tout bien entendu mais je ne connais pas PERSONNE dans mon entourage qui n'ont jamais eu de probs avec leur dealer ou leur manufacturier et ce, toutes marques confondues.
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  • francis_f
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  • Chevy Camaro 2002
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Posté le: 9 Janvier 2004 10:01 PM
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Tu as bien fait. Des ti-counes comme ça, faut enlever ça de la map !
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  • Oréo
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Posté le: 9 Janvier 2004 10:16 PM
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Tu fait bien Dac! , il n'y a surement pas juste toi qui s'entendait pas bien avec lui Rolling Eyes .
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Longue vie à Forumauto.net !!!!
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  • lafe005
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Posté le: 9 Janvier 2004 10:21 PM
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Oréo a écrit:
Tu fait bien Dac! , il n'y a surement pas juste toi qui s'entendait pas bien avec lui Rolling Eyes .


le pire la dedans, est que selon le directeur commercial (que je connais tres bien), personne ne s'est plaint...

mais là, je crois que vu qu'il a croisé un gars de char... au lieu d'une personne moins connaissante.!! et il a voulu montré que c'étais qui le boss.!! ... décevant mais il a perdu ..! Clin d'oeil animé
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  • francis_f
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  • Chevy Camaro 2002
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Posté le: 9 Janvier 2004 10:29 PM
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Cette histoire me rappelle l'ancien deux-de-pique qui était chez La Prairie Hyundai... et qui heureusement n'y est plus.

C'est drôle, mais quand ces zouaves-là apprennent que tu fais la même job qu'eux, mais ailleurs, ils changent de ton et cessent de sortir des excuses bidon... Clin d'oeil
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  • Bluemind
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Posté le: 9 Janvier 2004 11:12 PM
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les mécanos auraient grandement besoin d'un bon cours de relations sociales... rire
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Hyundai Élantra GL 2002 noire
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pas eu un seul problème à date. Pour ceux qui doute de la fiabilité...
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  • lafe005
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Posté le: 10 Janvier 2004 12:58 AM
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Bluemind a écrit:
les mécanos auraient grandement besoin d'un bon cours de relations sociales... rire


m'a leurs envoyer Terry Tate..! .. rire



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  • twincam
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Posté le: 22 Janvier 2004 4:03 PM
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Tu parles d'une aventure toi!!!

Ça me rappelle quand j'avais retourné ma SL1 1996 avec 120,000km (3 +2 ans de location), le moteur consommait de l'huile mais justement Saturn de Brossard avait pas fait de cas à ce sujet, que c'était un "trouble normal".
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  • francis_f
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Posté le: 23 Janvier 2004 9:53 PM
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Ça me fait rire moi un "problème normal"... Comme si c'est normal d'avoir un problème sur un char neuf (ou presque neuf). En théorie, c'est pas supposé briser tant que c'est garanti (et entretenu).
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  • Green Machine63
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Posté le: 23 Janvier 2004 11:54 PM
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c'est ki terry tate ?? et oui tu bien fait !
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  • Bluemind
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Posté le: 24 Janvier 2004 11:46 AM
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Green Machine63 a écrit:
c'est ki terry tate ?? et oui tu bien fait !


terry tate: office linebacker

Description: joueur de fotball engagé par un bureau pour plaquer les employé imcompétent !!! LOL !!!
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  • lafe005
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Posté le: 24 Janvier 2004 12:15 PM
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Bluemind a écrit:
Green Machine63 a écrit:
c'est ki terry tate ?? et oui tu bien fait !


terry tate: office linebacker

Description: joueur de fotball engagé par un bureau pour plaquer les employé imcompétent !!! LOL !!!


plaquer...!!! cliss... y les défonces..!! rire rire
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  • hugo
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Posté le: 30 Octobre 2004 12:42 AM
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Tu as bien fait, du moin pour le groupe beaucage. J'ai fait affaire avec eux chez Sherbrooke Nissan, et PLUS JAMAIS.
Le groupe beaucage est le pire regroupement de gens irrespectueux envers leur clientele.

Sur ce, bonne chance.
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  • Chang
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Posté le: 31 Octobre 2004 9:35 PM
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hugo a écrit:
Tu Le groupe beaucage est le pire regroupement de gens irrespectueux envers leur clientele.


Et je dirais sur la population des Cantons-de-l'Est en général.

Je viens de Lennoxville. Crois-moi que j'étais souvent sur le bord de péter une crise quand j'entendais une des annonces de Beaucave avec son maudit annonceur. Pas content

C'est d'ailleurs la seule chose de l'Estrie dont je ne m'ennuie pas!
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  • deawoo nexia
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Posté le: 31 Octobre 2004 11:03 PM
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WOW j'lai connais pas mais ca a l'air qui on toute une réputation Exclamation C'est drole qu'en 2004 presque 2005 il y a encore des gens (commerce)qui puisse encore penser rester en affaire longtemps meme si ils ne font rien pour garder leurs clients EN MOYENNE un client SATISFAIT le dit a 1 amis et un client INSATISFAIT le dit a 10 amis donc ca va vite et j'espere que des places comme ca y en aura de moins en moins dans les prochaines années MAINTENANT JE LES CONNAIS ET GROUPE BEAUCAGE A EVITER MERCI POUR L'INFO Clin d'oeil
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  • Piston_24
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Posté le: 31 Octobre 2004 11:56 PM
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Le pire c'est que en général, les concessionaires Saturn sont réputés pour leur service!
En tout cas j'ai eu aucun problème avec le mien, ils ont changé trois alternateurs sur mon auto et ca m'a rien couté meme si ca faisait longtemps que c'était plus sur la garantie!!
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  • deawoo nexia
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Posté le: 1 Novembre 2004 6:32 PM
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Tu devrais transmettre les coordonnées de ton dealer au moin la y'a du service Yeah! Dac!
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  • jiloady
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Posté le: 11 Novembre 2004 7:52 AM
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Dac!
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